Script PHP - Módulo Organizador de Idea em equipe para Perfex CRM

O Idea Hub é um módulo do PERFEX CRM que oferece às organizações uma melhor forma de aceder aos desafios do sistema existente e a oportunidade de descobrir novas soluções para estes vários desafios com ideias que serão fornecidas pelo Cliente ou pelo pessoal e que serão posteriormente analisadas com o ajuda de parâmetros, ou seja, classificação, gostos e desgostos.

O módulo Idea Hub permite que as equipes possam enviar novas ideias e desafios e desenvolvê-los para soluções reais.

Do que o hub de ideias é composto?

O hub Idea tem principalmente dois fatores, a saber - Desafios e Ideias.

A. As ideias podem ter comentários específicos, descrição, tipo de capa de imagem ou vídeo, um arquivo específico pode ser anexado a uma ideia, como isso pode impactar os negócios, objetivos da ideia, qualquer informação adicional necessária a ser fornecida, seu status viz. Ativo, inativo, em espera, em processo, revisão, aprovado, etc. e estágio como inicial, em discussão, final, descobrir. A ideia pode ser visualizada de 3 maneiras, ou seja, viz. PÚBLICO, PRIVADO e Personalizado – Compartilhável com clientes Perfex selecionados

B. Os desafios podem ser classificados sob diferentes títulos de acordo com a exigência do negócio, viz. Design de TI, desenvolvimento de aplicativos móveis, etc. Os desafios podem ser listados e visualizados no modo Lista ou no modo Grade. Pode ter uma descrição, título, uma imagem de capa e Prazo para resolução, que pode ainda ser representado em status, ou seja, Ativo, Inativo e Arquivo.

Por que precisamos do Idea Hub?

O seguinte “Código de Desenvolvimento Organizacional” ilustra por que o Idea Hub é obrigatório para qualquer organização moderna e experiente.

1. Orientado para o cliente

O módulo Idea hub define a empresa no pensamento “centrado no cliente”. Nós nos esforçamos para manter contato com o cliente o maior tempo possível, entretê-lo e construir relacionamentos duradouros com ele.

2. Integridade

É fácil supor que estamos perdendo algo no sistema que usamos há anos. Em vez de procurar um novo, que pode estar associado a uma série de problemas, por exemplo, mover grandes quantidades de dados ou perder tempo na leitura, podemos influenciar a empresa a introduzir modificações em seu produto nesse contexto. Isso aumenta a fidelidade e o engajamento do usuário.

3. Sucesso do Cliente

O mundo conhece bem as boas condições de atendimento ao cliente porque elas se espalham pela rede como vírus. O Idea Portal fornece à organização uma ótima ferramenta para oportunidades semelhantes – dar ao cliente exatamente o que ele precisa pode ser o caminho para o sucesso generalizado, e o processo de aquisição do cliente será encurtado por uma série de instruções e feedback construtivo dos clientes.

4.Estratégia de longo prazo

O hub Diretor de Ideias também pode ser a pessoa que colocará as informações da mais alta qualidade nas estratégias organizacionais. Com uma breve análise, ficará muito mais fácil para ele conhecer os espaços de produtos e os rumos que a organização deve seguir. O dinheiro economizado com pesquisas de mercado e análises de clientes pode ser significativo e os resultados são surpreendentes.

5. Necessidades do mercado

Lance sempre no prazo e sempre exatamente o que o mercado precisa. Pesquisas mostram que muitas vezes grandes etapas de uma organização se revelam infrutíferas. As razões para isso são muitas – uma delas é o fato de o mercado ainda não estar preparado para determinado produto ou serviço. Existem muitos casos em que determinados produtos que funcionam perfeitamente em um mercado são completamente diferentes. O Idea Portal permite prever necessidades específicas do cliente e os próximos passos para aumentar a qualidade ou expandir os serviços da organização.

6. Autoatendimento

No momento em que um potencial cliente se depara com a nossa organização, receberá um conjunto de informações sobre a forma inusitada de atendimento e a possibilidade de influenciar o produto. Entramos em contato com ele.

7.Informações em tempo real

Os clientes querem saber o andamento de seu trabalho. O Portal Idea Hub fornece informações de status transparentes e, em caso de ação bem-sucedida em relação à ideia enviada pelo cliente, recebe informações contínuas sobre o andamento na forma de status de implementação. O trabalho é importante na construção de uma sensação de segurança, confiança e controle.

Conceitos chave

1-Status O status pode ser definido como Ativo, Inativo, Em espera, em discussão, em revisão e aprovado.

1-Estágio O estágio define a fase Inicial, Final, Em discussão e Staging.

1-Categoria Consiste na categoria diversa em que se encontram os desafios. Podem ser nomeadamente: Desenvolvimento de TI, Desenho de TI, Questões Gerais, etc.